คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเข้าถึง Yale Home App

เรากำลังปรับปรุงบริการและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เนื่องจากการอัปเกรดบริการแอปและกลยุทธ์ของ Yale ในการปรับปรุงประสบการณ์ของผู้บริโภค คุณได้รับเชิญให้ไปยังแอปพลิเคชัน Yale Home ของเรา

นี่ไม่ใช่การหลอกลวง, Yale ภูมิใจในการรักษาความปลอดภัยให้กับคุณและมอบบริการที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้อย่างต่อเนื่อง 

ในฐานะส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ของเราในการปรับปรุงประสบการณ์ของผู้บริโภค เราขอเชิญคุณเปลี่ยนไปใช้แอปใหม่ของเรา Yale Home ตั้งอยู่ที่นี่

ผู้ใช้ที่ได้รับการแจ้งเตือนทั้งหมดต้องทำการย้ายข้อมูลให้เสร็จสมบูรณ์ก่อนที่จะสิ้นสุดในวันที่ 25 กรกฎาคม 2023 

คุณอาจใช้ Yale Access เพื่อควบคุมอุปกรณ์ได้ชั่วคราว แต่เพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่อุปกรณ์ไม่สามารถใช้งานได้ โปรดดาวน์โหลด Yale Home

เมื่อคุณได้รับการแจ้งเตือน คำแนะนำของเราคือดาวน์โหลด Yale Home และลงชื่อเข้าใช้ทันที 

โปรดแจ้งแขกทุกคนที่มีสิทธิ์เข้าถึงแอปเพื่อล็อค/บ้านของคุณ พวกเขาจะต้องย้ายข้อมูลหลังจากคุณเพื่อหลีกเลี่ยงการจำกัดการเข้าถึง

หมายเหตุ - คุณไม่จำเป็นต้องสร้างบัญชีใหม่ ก่อนที่คุณจะออกจากระบบ Yale Access และลบแอปเก่า อย่าลืมไปที่โปรไฟล์ของคุณในแอป Yale Access เพื่อยืนยันอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ คุณต้องใช้อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์เดียวกันในการลงชื่อในแอป Yale Home ใหม่

ข้อมูลอุปกรณ์และผู้ใช้จะถูกซิงค์กับ Yale Home โดยอัตโนมัติ (จำเป็นต้องมีข้อมูลประจำตัวก่อนหน้า)

เราขอแนะนำให้คุณแจ้งเจ้าของและแขกคนอื่น ๆ ทั้งหมดที่สามารถเข้าถึงทรัพย์สินของคุณเพื่อดาวน์โหลดและเข้าสู่ระบบ Yale Home หากคุณมีอุปกรณ์เสริมด้านการใช้งานรวม เช่น Google Home, Apple Homekit เป็นต้น คุณจะต้องตั้งค่านี้อีกครั้งโดยเพิ่มการผสานรวมใน Yale Home ผ่านเมนู 'Works With'

คุณไม่จำเป็นต้องยกเลิกการเชื่อมโยงบัญชีบุคคลที่สามใน Yale Access 

เมื่อคุณย้ายไปที่ Yale Home แล้ว ให้ทำงานกับ Yale Home ใหม่จากแอพของพันธมิตร (ยกเว้น Philips Hue ควรลิงก์จาก Yale Home) 

โปรดทราบว่า HomeKit จะไม่ได้รับผลกระทบจากการย้ายข้อมูล

ลิงก์ไปยังการรวมระบบเหล่านี้จะใช้งานไม่ได้ คุณจะต้องตั้งค่าใหม่อีกครั้ง โดยมีขั้นตอนในการดำเนินการดังนี้:

ขั้นตอนที่ 1

ดาวน์โหลด【Yale Home】ที่ IOS และ Android และเข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลประจำตัวของคุณ (เหมือนกับ Yale Access)

ขั้นตอนที่ 2

คลิกที่แถบด้านข้างและเข้าไปที่ 'Works With' ซึ่งคุณจะพบพันธมิตรทั้งหมดที่เราสามารถผสานการทำงานด้วยได้

ขั้นตอนที่ 3

มีสองวิธีในการกลับมาร่วมงานกับพาร์ทเนอร์เหล่านี้:

1. เลือกชื่อคู่ค้าใน Yale Home (หากคุณต้องการทำงานกับ PHILIPS HUE วิธีนี้เป็นวิธีที่แนะนำ)
2. คุณสามารถใช้แอพของพันธมิตรได้โดยตรงเพื่อเพิ่มอุปกรณ์ Yale อีกครั้ง

Yale Home เป็นแอปพลิเคชั่นที่ถูกต้อง

หมายเหตุ - คุณไม่จำเป็นต้องสร้างบัญชีใหม่ ก่อนที่คุณจะออกจากระบบ Yale Access และลบแอปเก่า อย่าลืมไปที่โปรไฟล์ของคุณในแอป Yale Access เพื่อยืนยันอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ คุณต้องใช้อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์เดียวกันในการลงชื่อในแอป Yale Home ใหม่

หากก่อนหน้านี้คุณมีบัญชี Yale Access โปรดใช้ข้อมูลรับรองเดิมและเข้าสู่ระบบ. คุณไม่จำเป็นต้องสร้างบัญชีใหม่

หมายเหตุ - ก่อนที่คุณจะออกจากระบบ Yale Access และลบแอปเก่า อย่าลืมไปที่โปรไฟล์ของคุณในแอป Yale Access เพื่อยืนยันอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ คุณต้องใช้อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์เดียวกันในการลงชื่อในแอป Yale Home ใหม่

เนื่องจากการอัปเกรดบริการแอปและกลยุทธ์ของ Yale เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้บริโภค โปรดติดตั้งแอปพลิเคชัน Yale Home ของเรา

ในการเชื่อนต่อข้อมูลทั้งหมดของคุณ คุณต้องเข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลเดียวกันกับที่คุณใช้สำหรับแอป Yale Access

เคล็ดลับคือก่อนที่คุณจะออกจากระบบ Yale Access และลบแอปเก่า อย่าลืมไปที่โปรไฟล์ของคุณในแอป Yale Access เพื่อยืนยันอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ หากเป็นกรณีที่มีการแสดงข้อมูลเก่าในหน้าข้อมูลบัญชี คุณสามารถอัปเดตรายละเอียดเหล่านี้ในแอป Yale Access ก่อนที่จะพยายามเข้าสู่ระบบ Yale Home

หากคุณลืมรหัสผ่าน คุณสามารถกด "ลืมรหัสผ่านของฉัน" ใน Yale Home เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน จากนั้นคุณจะสามารถยืนยันตัวตนได้ทั้งทางอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์

คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านโดยกด 'ลืมรหัสผ่าน' ในหน้าเข้าสู่ระบบของ Yale Home

หรือกดลิงก์นี้เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณผ่านการจัดการบัญชีออนไลน์  https://account.aaecosystem.com/login

หมายเหตุ - ก่อนที่คุณจะออกจากระบบ Yale Access และลบแอปเก่า อย่าลืมไปที่โปรไฟล์ของคุณในแอป Yale Access เพื่อยืนยันอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ ซึ่งจำเป็นต้องใช้อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์เดิม เมื่อทำตามขั้นตอนการลืมรหัสผ่าน

หากคุณได้รับการแจ้งเตือนการย้ายข้อมูลแต่ไม่สามารถเข้าสู่ระบบ Yale Home ได้ โปรดใช้ส่วน 'ลืมรหัสผ่าน' ในแอป Yale Home

หากคุณไม่ได้รับข้อความใดๆ โปรดใช้ Yale Access

หากคุณได้รับการแจ้งเตือนให้ย้ายไปที่ Yale Home คุณจะใช้แอปพลิเคชัน Yale Access ไม่ได้อีกต่อไป

หมายเหตุ - ก่อนที่คุณจะออกจากระบบ Yale Access และลบแอปเก่า อย่าลืมไปที่โปรไฟล์ของคุณในแอป Yale Access เพื่อยืนยันอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ คุณต้องใช้อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์เดียวกันในการลงชื่อในแอป Yale Home ใหม่

 รหัสยืนยันที่ส่งทาง SMS หรืออีเมลอาจล่าช้า คุณสามารถรอสักครู่

หากคุณไม่สามารถรับ SMS ได้ โปรดลองใช้การยืนยันอีเมล หากคุณยังไม่ได้รับรหัสยืนยันอีเมล โปรดตรวจสอบกล่องจดหมายขยะก่อน หากวิธีแก้ไขปัญหาด้านบนแต่ละข้อใช้ไม่ได้ โปรดติดต่อฝ่ายบริการหลังการขาย

 สิ่งที่ทีมซัพพอทหลังการขาย สามารถทำได้คือหา verification code จาก Yale Home tool และแจ้งcodeให้แก่ลูกค้า รวมถึงต้องแจ้งเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นนี้ผ่าน Jira เพื่อให้ผู้พัฒนาระบบสามารถหาสาเหตุของปัญหา

ภูมิภาคของอเมริกาเหนือจะถูกจำกัดให้ค้นหา Yale Home ในกรณีนี้ โปรดเปลี่ยนภูมิภาคบัญชีของคุณเป็นสถานที่นอกอเมริกาเหนือ 

เพื่อให้ Yale Home แสดงใน App Store ได้อย่างถูกต้อง

โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อให้พวกเขาตรวจสอบเรื่องนี้ให้คุณ

นี่แสดงว่าคุณไม่มีอุปกรณ์ที่รองรับและจำเป็นต้องใช้ Yale Access โปรดใช้ Yale Access ต่อไป

ข้อความต่อไปนี้ระบุว่าอุปกรณ์ของคุณไม่รองรับ Yale Home และคุณจำเป็นต้องใช้ Yale Access

จำเป็นต้องรีบูต Connect Bridge ซึ่งสามารถทำได้โดยถอดการเชื่อมต่อ Connect Bridge ออกจากเต้ารับไฟฟ้าหรือรอ 6 ชั่วโมงเพื่อให้ Connect Bridge รีบูตโดยอัตโนมัติ

บทความนี้ให้ความรู้ของในขั้นตอนการถอดอุปกรณ์ล็อกออกจากบัญชีของคุณ รายละเอียดเพิ่มเติม: สถานะของคุณในฐานะ Owner หรือ Guest รวมถึงเหตุผลในการถอดอุปกรณ์ล็อก การกำหนดค่าในการถอดอุปกรณ์ออกจากบัญชีของคุณ อ่านคำแนะนำเกี่ยวกับ Owner หรือ Guest (ขึ้นอยู่กับระดับการเข้าถึงของคุณ)

เจ้าของอุปกรณ์

หากคุณเป็นเจ้าของอุปกรณ์ล็อกและต้องการลบ เพราะคุณไม่ต้องการใช้งานอีกต่อไป คุณต้องรีเซ็ตให้เป็นค่าเริ่มต้นที่มาจากโรงงานเพื่อลบออกจากบัญชีของคุณ  ทำตามขั้นตอน คำแนะนำในการรีเซ็ตให้เป็นค่าของโรงงาน  เพื่อลบอุปกรณ์ดังกล่าวออกจากแอคเคาท์ของคุณ  การรีเซ็ตให้เป็นค่าเริ่มต้นนั้นจะนำบัญชีอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดออกจากอุปกรณ์ด้วยเช่นกัน

หากคุณเป็นเจ้าของเครื่องและจำเป็นต้องถอดอุปกรณ์ล็อกเพื่อติดตั้งกับประตูบานอื่น คุณจะต้องรีเซ็ตล็อกให้เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เว้นแต่ว่าประตูจะอยู่ในบ้านหลังเดียวกันกับที่เป็นอยู่ในปัจจุบัน หากคุณกำลังติดตั้งอุปกรณ์ล็อกในบ้านหลังเดียวกัน คุณสามารถถอดอุปกรณ์ล็อกออกจากประตูปัจจุบันและติดตั้งบนบานประตูใหม่โดยไม่ต้องรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังติดตั้งสมาร์ทล็อก Yale ใหม่ที่ประตูหน้าของคุณ และคุณต้องการย้ายสมาร์ทล็อก Yale ที่มีอยู่ไปที่ประตูหลังของคุณ คุณสามารถเปลี่ยนชื่อได้เลย ในกรณีนี้ คุณสามารถเปลี่ยนชื่อล็อกในบัญชีของคุณได้ดังนี้:

1. เปิดแอปพลิเคชั่น Yale Home
2. เลือกบ้านที่ล็อกเชื่อมโยงกับจาก Keychain ของคุณ
3. ไปที่การตั้งค่า
4. เลือกอุปกรณ์
5. เลือกชื่อล็อก
6. เปลี่ยนชื่อล็อกในฟิลด์ที่ให้ไว้

หากคุณเป็นเจ้าของอุปกรณ์ล็อกและย้ายออกไปแล้วและคุณทิ้งอุปกรณ์ไว้ที่บ้านเดิมของคุณ คุณจะต้อง  ทำการรีเซ็ตค่าให้เป็นค่าโรงงานเดิม  เพื่อลบอุปกรณ์ออกจากบัญชีของคุณ

Guests

หากคุณเป็น Guest ที่ต้องการลบอุปกรณ์ออกจากบัญชีของคุณ:

1. เปิดแอปพลิเคชั่น Yale Home
2. เลือกล็อกจาก Keychain ของคุณ
3. ไปที่ Guest List
4. เลือก REMOVE SELF

คุณจะได้รับแจ้งให้ยืนยันว่าคุณต้องการลบผู้ใช้ ในกรณีนี้คือตัวคุณเอง ออกจากอุปกรณ์ดังกล่าว

การกำหนดระดับการเข้า-ออก การกำหนดจำนวนการเข้าถึงของผู้ที่จะใช้งานระบบล็อก รวมทั้งเวลาที่พวกเขาได้รับอนุญาตให้ควบคุมการล็อก

Yale มี 2 ระดับการเข้าถึง: Owner(เจ้าของ) และ Guest(แขกผู้มาเยือน) เจ้าของเครื่องมีสิทธิ์เข้าถึงอุปกรณ์ได้อย่างเต็มที่และ Guests มีสิทธิ์เข้าถึงอย่างจำกัด (ระบุไว้ในระดับการเข้าถึง) เฉพาะเจ้าของเท่านั้นที่สามารถเชิญแขกให้เข้าร่วมได้ เมื่อเชิญ Guests แล้วคุณสามารถปรับแต่งระดับการเข้าถึงของพวกเขา และเลือกรับการแจ้งเตือนเมื่อพวกเขาใช้งานอุปกรณ์ล็อกของคุณ

นอกจากนี้ยังมีตารางการเข้าถึงที่แตกต่างกัน: Always, Recurring, and Temporary (ระบุไว้ในตารางการเข้าถึง)

เจ้าของอุปกรณ์

เจ้าของล็อกคือผู้ใช้ที่:

1. สามารถล็อกและปลดล็อกประตูผ่านแอป Yale
2. สามารถล็อกและปลดล็อกด้วยรหัสส่วนตัว (โดยใช้ Smart Keypad)
3. ใช้ปลดล็อกอัตโนมัติได้
4. สามารถเชิญ/ลบเจ้าของรายอื่นได้
5. สามารถควบคุมการตั้งค่าการล็อกทั้งหมดได้
6. สามารถดูฟีดกิจกรรม
7. สามารถดูรายชื่อแขกได้

Access Schedules

Always - แขกจะมีสิทธิ์เข้าถึงได้ไม่จำกัด แต่เจ้าของสามารถเปลี่ยนแปลงหรือลบการเข้าถึงได้ทุกเมื่อ

Recurring - แขกจะได้รับการเข้าถึงตามกำหนดเวลาที่ทำซ้ำ เช่นจะได้รับเชิญทุกวันอังคาร หรือในช่วงเวลาสั้น ๆ

Temporary - แขกจะได้รับคำเชิญแบบจำกัด ซึ่งคำเชิญดังกล่าวจะถูกจำกัดด้วยกรอบเวลาและมีวันหมดอายุ กล่าวคือ แขกจะมีสิทธิ์เข้าถึงแบบใช้ครั้งเดียว โดยจำกัดวันที่และเวลาที่คุณเลือกไว้

Guests

แขกผู้มาเยือนมีระดับการเข้าถึงสำหรับค่าเริ่มต้นสำหรับทุกคนที่ได้รับเชิญให้เข้าร่วม Yale Smart Lock แต่คุณสามารถอัปเกรดระดับการเข้าถึงหลังจากนั้น Guest users:

1. สามารถล็อกและปลดล็อกประตูผ่านแอป Yale*
2. สามารถล็อกและปลดล็อกด้วยรหัสส่วนตัว (โดยใช้ Smart Keypad)
3. ไม่สามารถใช้ปลดล็อกอัตโนมัติได้
4. ไม่สามารถเชิญ/ลบเจ้าของรายอื่นได้
5. ไม่สามารถควบคุมการตั้งค่าล็อกทั้งหมดได้
6. ดูฟีดกิจกรรมไม่ได้
7. ดูรายชื่อแขกไม่ได้

*จำเป็นต้องใช้ข้อมูลมือถือหรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เนื่องจากตารางการเข้าใช้งานของแขก 3 แห่ง เซิร์ฟเวอร์ของเราจำเป็นต้องตรวจสอบว่าแขกกำลังเชื่อมต่อในช่วงเวลาที่พวกเขาได้รับอนุญาต

Access Schedules

Always - แขกจะมีสิทธิ์เข้าถึงได้ไม่จำกัด แต่เจ้าของสามารถเปลี่ยนแปลงหรือลบการเข้าถึงได้ทุกเมื่อ

Recurring - แขกจะได้รับการเข้าถึงตามกำหนดเวลาที่ทำซ้ำ เช่นจะได้รับเชิญทุกวันอังคาร หรือในช่วงเวลาสั้น ๆ

Temporary - แขกจะได้รับคำเชิญแบบจำกัด ซึ่งคำเชิญดังกล่าวจะถูกจำกัดด้วยกรอบเวลาและมีวันหมดอายุ กล่าวคือ แขกจะมีสิทธิ์เข้าถึงแบบใช้ครั้งเดียว โดยจำกัดวันที่และเวลาที่คุณเลือกไว้

คุณสมบัติล็อกอัตโนมัติช่วยให้ประตูของคุณล็อกอัตโนมัติหลังจากเวลาผ่านไปตามระยะเวลาที่กำหนดไว้ (สูงสุด 30 นาที)  

ในการเปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ คุณต้องเป็นเจ้าของที่ได้รับอนุญาตและอยู่ในระยะ Bluetooth ของล็อกที่คุณเปิดใช้งานคุณสมบัตินี้

รายละเอียดเพิ่มเติม: หากคุณต้องการใช้  คุณสมบัติ Auto-Lock Timing เพื่อควบคุมให้ประตูล็อกหลังจากปิด  คุณต้องติดตั้ง DoorSense^™ หากไม่มี DoorSense^™ ประตูจะล็อคอัตโนมัติ หลังจากปิดเมื่อเปิดใช้งานการล็อกอัตโนมัติ

วิธีเปิดใช้งานล็อกอัตโนมัติบน iOS

ขั้นตอนต่อไปนี้จะช่วยคุณตั้งค่าคุณสมบัติล็อกอัตโนมัติบนอุปกรณ์ iOS ของคุณ:1

1. เปิดแอป Yale Home และเลือกคุณสมบัติที่เกี่ยวข้องจาก keychain หากมีมากกว่าหนึ่ง
2. แตะ  ไอคอนการตั้งค่า Gear ที่มุมขวาล่างของหน้าจอ
3. เลือกล็อกจากอุปกรณ์ที่แสดง
4. เลือก Auto-Lock ซึ่งแสดงอยู่ในเมนูการทำงานอัตโนมัติ
5. สลับ Enable Auto-Lock  เปิดและตั้งค่า Auto-Lock Timing
6. เลือก Save Changes ที่ด้านล่าง

ทำตามขั้นตอนเพื่อเปิดใช้งานคุณสมบัติล็อกอัตโนมัติบน Yale Home Smart Lock ของคุณให้เสร็จสิ้น ล็อกของคุณจะล็อกอัตโนมัติหลังจากระยะเวลาที่ตั้งไว้ใน Auto-Lock Timing

ในทางกลับกัน หากคุณต้องการปิดใช้งานคุณสมบัติล็อกอัตโนมัติ ให้ทำตามขั้นตอนด้านบนและสลับ Enable Auto-Lock เพื่อปิด คุณต้องอยู่ในระยะการล็อกของบลูทูธเพื่อปิดใช้งานคุณลักษณะนี้

วิธีเปิดการใช้งานล็อกอัตโนมัติบน Android

ขั้นตอนต่อไปนี้จะช่วยคุณตั้งค่าคุณสมบัติล็อกอัตโนมัติบนอุปกรณ์ Android ของคุณ:

1. เปิดแอป Yale Home และเลือกคุณสมบัติที่เกี่ยวข้องจาก keychain หากมีมากกว่าหนึ่ง
2. แตะ Settings Gear Icon ที่มุมขวาบนของหน้าจอ
3. เลือกล็อกจากอุปกรณ์ที่แสดง
4. เลือก Auto-Lock ซึ่งแสดงอยู่ในเมนูการทำงานอัตโนมัติ
5. สลับ Enable Auto-Lock เปิดและตั้งค่า Auto-Lock Timing
6. เลือก Save Changes ที่ด้านล่าง

ทำตามขั้นตอนเพื่อเปิดใช้งานคุณสมบัติล็อกอัตโนมัติบน Yale Home Smart Lock ของคุณให้เสร็จสิ้น ล็อกของคุณจะล็อกอัตโนมัติหลังจากระยะเวลาที่ตั้งไว้ใน Auto-Lock Timing

ในทางกลับกัน หากคุณต้องการปิดใช้งานคุณสมบัติล็อกอัตโนมัติ ให้ทำตามขั้นตอนด้านบนและสลับ  Enable Auto-Lock เพื่อปิด คุณต้องอยู่ในระยะการล็อกของบลูทูธเพื่อปิดใช้งานคุณลักษณะนี้

หากคุณมี Smart Lock ที่เปิดใช้งาน HomeKit คุณสามารถเพิ่มเจ้าของใหม่และให้สิทธิ์การเข้าถึง HomeKit พร้อมกันได้

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแชร์การเข้าถึง HomeKit กับผู้ใช้รายอื่น โปรดดูที่  บทความนี้.

Yale Home มี 2 วิธีในการเปิด-ปิด Owner(เจ้าของ) และ Guest(แขกผู้มาเยือน) แขกผู้มาเยือนคือระดับการเข้าถึงเริ่มต้นสำหรับทุกคนที่ได้รับเชิญให้เข้าร่วม Yale Home Yale Assure ของคุณ แต่คุณสามารถอัปเกรดได้เมื่อใดก็ได้หลังจากนั้น

อ่านบน iOS หรือ Android (ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ของคุณ) เพื่อดูขั้นตอนในการเปลี่ยนระดับการเข้าถึง

iOS

เปลี่ยนจาก Guest ไป Owner

1. เปิดแอป Yale Home แล้วเลือกไอคอน Guest จากด้านล่างขวาในเมนู
2. เลือก Guest ที่คุณต้องการแก้ไข
3. เลือก Owner เพื่อเปลี่ยนระดับการเข้าถึงจาก  Guest ไป Owner
4. เครื่องหมายถูกสีน้ำเงินจะแสดงข้างการเลือกของคุณ
5. เลือกลูกศรเพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลง

ขณะนี้แขกผู้มาเยือนของคุณเป็นเจ้าของ และจะแสดงความเป็นเจ้าของในรายชื่อแขกของคุณ

คุณสามารถเปลี่ยนระดับการเข้าถึงให้กลับไปเป็นแขกผู้มาเยือนเมื่อใดก็ได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้อีกครั้งและเลือก Guest จาก Access Level options.

Android

เปลี่ยนจาก Guest ไป Owner

1. เปิดแอป Yale Home แล้วเลือกไอคอน Guest จากด้านล่างขวาในเมนู
2. เลือก Guest ที่คุณต้องการแก้ไข
3. เปลี่ยนแปลง Access Level จาก Guest ไป Owner
4. เลือก "Save Changes" ที่ด้านล่างของหน้าจอเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ

ขณะนี้แขกผู้มาเยือนของคุณเป็นเจ้าของ และจะแสดงความเป็นเจ้าของในรายชื่อแขกของคุณ

คุณสามารถเปลี่ยนระดับการเข้าถึงให้กลับไปเป็นแขกผู้มาเยือนเมื่อใดก็ได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้อีกครั้งและเลือก Guest จาก Access Level options.

Yale Assure มี 3 วิธีในการเปิด-ปิด: เสมอ ๆ, ชั่วคราว, และเกิดซ้ำ คุณสามารถเลือกประเภทการเข้าถึงได้สามประเภทเมื่อเพิ่ม guests ไปยัง Yale Home Smart Lock ของคุณ

คุณสามารถแก้ไขประเภทการเข้าถึง guests ที่มีอยู่ในรายชื่อ guests หรือตั้งค่าเมื่อคุณเชิญ guests ใหม่

• Always - แขกผู้มาเยือนสามารถเข้าถึงได้แบบไม่จำกัด และเจ้าของสามารถเปลี่ยนหรือลบการเข้าถึงได้ตลอดเวลา
• Recurring - แขกผู้มาเยือนมีเวลาเข้าใช้งานตามเวลาที่กำหนด ตัวอย่างเช่น guests จะได้ใช้งานได้ทุกเช้าวันจันทร์ วันพุธ และวันศุกร์ เวลา 8.00 น. ถึง 10.00 น.
• Temporary- การเชิญที่ถูกส่งไปให้ผู้มาเยือนนั้นสามารถกำหนดวันหมดอายุได้ ตัวอย่างเช่น แขกมีสิทธิ์เข้าถึงแบบใช้ครั้งเดียวซึ่งจำกัดวันที่และเวลาที่คุณเลือกไว้

คำแนะนำในการตั้งค่าและแก้ไขตารางการเข้าถึง

iOS

ในการเปลี่ยนแปลงตารางเวลาการเข้าถึง:

1. เลือกอุปกรณ์ล็อกจาก Keychain
2. ไปที่  Guest List
3. เลือก guest
4. ไปที่  App Access
5. เลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง Always, Recurring, หรือ Temporary

การเข้า-ออกตลอดเวลา

เลือก Always หากคุณต้องการให้แขกผู้มาเยือนของคุณเข้าถึงอุปกรณ์ล็อกของคุณได้ไม่จำกัด

การเข้า-ออกเป็นประจำ

เลือกวันและกรอบเวลาที่คุณต้องการให้ผู้มาเยือนสามารถเข้าถึงการอุปกณณ์ล็อกของคุณสำหรับ  การเข้า-ออก เป็นประจำ

การเข้า-ออกชั่วคราว

สำหรับ การเข้า-ออก แบบชั่วคราว เลือกกรอบเวลาที่คุณต้องการให้แขกผู้มาเยือนเข้าถึงอุปกรณ์ล็อกของคุณได้

แขกผู้มาเยือนชั่วคราวจะได้รับคำเชิญแบบจำกัดด้วยกรอบเวลา ซึ่งจะเริ่มต้นและหมดอายุในเวลาที่กำหนด เช่น การเข้า-ออกแบบชั่วคราวตั้งแต่ 8:00 am 06/17/16 ถึงช่วงกลางวันของ 06/19/16. คลิ๊ก "Ok" เมื่อเสร็จสิ้นและเพื่ออัพเดท

Android

ในการเปลี่ยนแปลงตารางเวลาการเข้าถึง:

1. เลือกอุปกรณ์ล็อกจาก Keychain
2. ไปที่  Guest List
3. เลือก guest
4. ไปที่  App Access
5. เลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง Always, Recurring, หรือ Temporary

การเข้า-ออกตลอดเวลา

เลือก Always หากคุณต้องการให้แขกผู้มาเยือนของคุณเข้าถึงอุปกรณ์ล็อกของคุณได้ไม่จำกัด

การเข้า-ออกเป็นประจำ

เลือกวันและกรอบเวลาที่คุณต้องการให้ผู้มาเยือนสามารถเข้าถึงการอุปกณณ์ล็อกของคุณสำหรับ  การเข้า-ออก เป็นประจำ

การเข้า-ออกชั่วคราว

สำหรับ การเข้า-ออก แบบชั่วคราว เลือกกรอบเวลาที่คุณต้องการให้แขกผู้มาเยือนเข้าถึงอุปกรณ์ล็อกของคุณได้

แขกผู้มาเยือนชั่วคราวจะได้รับคำเชิญแบบจำกัดด้วยกรอบเวลา ซึ่งจะเริ่มต้นและหมดอายุในเวลาที่กำหนด เช่น สามารถเข้า-ออกแบบชั่วคราวได้ตั้งแต่ 8:00 am 4/11/15 ถึง ช่วงกลางวันของ 4/13/15. คลิ๊ก "Ok" เมื่อเสร็จสิ้นและเพื่ออัพเดท

การแจ้งเตือนจะถูกส่งให้คุณทราบเกี่ยวกับกิจกรรมของ Yale Assure ของคุณ การแจ้งเตือนแบบอัจฉริยะจำนวนมากจะปรากฏในฟีดกิจกรรม

ตัวเลือก Smart Alert ในปัจจุบัน ได้แก่ การล็อกด้วยตนเอง การล็อกเฉพาะ การแจ้งเตือนเมื่อเปิดประตูทิ้งไว้ การแจ้งเตือนการล็อกอัตโนมัติ และการล็อกประตูด้วยการใช้แป้นกดสัมผัสเดียว (ต้องใช้ Yale Home Smart Keypad)

เมื่อเวลาผ่านไป การแจ้งเตือนและตัวเลือกการตั้งเวลาเพิ่มเติมจะถูกเพิ่มเข้ามา

เพื่อประสบการณ์ Smart Alerts ที่ดีที่สุด เราขอแนะนำให้คุณจับคู่ Yale Home Smart Lock กับ Yale Connect Bridge

อ่านเพิ่มเติมบน iOS หรือ Android (ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ของคุณ) ด้านล่างสำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการแจ้งเตือนอัจฉริยะรวมถึงขั้นตอนในการตั้งค่า

iOS

ประเภทของ Smart Alerts

ในการเปิดตัว ผู้ใช้สามารถเลือกการแจ้งเตือนได้ 5 แบบ:

ประตูถูกล็อคหรือปลดล็อคด้วยตนเอง

• การแจ้งเตือนนี้จะแจ้งให้คุณทราบเมื่อมีผู้ใช้งาน Yale Home Smart Lock ด้วยตนเองหรือใช้กุญแจ

ประตูถูกล็อคหรือปลดล็อคโดยผู้ใช้เฉพาะ

• การแจ้งเตือนนี้จะแจ้งให้คุณทราบเมื่อมีแขกหรือเจ้าของใช้งานผ่านบลูทูธ ซึ่งรวมถึงการปลดล็อคล็อกโดยใช้แอปหรือปลดล็อกโดยอัตโนมัติ

The door is left ajar

• การแจ้งเตือนนี้จะแจ้งให้คุณทราบหากประตูเปิดทิ้งไว้ตามระยะเวลาที่กำหนด ระบุระยะเวลาในการตั้งค่าล็อก

ประตูล็อคอัตโนมัติ

• การแจ้งเตือนนี้จะแจ้งให้คุณทราบเมื่อ Yale Assure Auto-Locks ของคุณ ล็อกอัตโนมัติสามารถตั้งค่าได้ในหน้าการตั้งค่าการล็อก

ประตูถูกล็อกด้วย One-Touch Keypad (เฉพาะเมื่อใช้ Yale Home Smart Keypad จับคู่กับการล็อก)

• การแจ้งเตือนนี้จะแจ้งให้คุณทราบเมื่อ Yale Home Smart Lock ถูกล็อกโดยใช้คุณสมบัติ One-Touch Lock บน Yale Home Smart Keypad

การสร้าง Smart Alerts

สามารถดู Smart Alerts ได้ในส่วนการแจ้งเตือนของเมนูการตั้งค่าการล็อก วิธีเปิดใช้งาน smart alerts:

1. เปิดแอป Yale Home และไปที่การตั้งค่าล็อค
2. เลือก Smart Alerts
3. เลือกปุ่มสีน้ำเงินที่ระบุว่า "Create a smart alert"
4. จากนั้นเลือก “Choose an event” เพื่อเลือกเหตุการณ์ที่จะเรียกใช้การแจ้งเตือนอัจฉริยะ

Android

ประเภทของ Smart Alerts

ในการเปิดตัว ผู้ใช้สามารถเลือกการแจ้งเตือนได้ 5 แบบ:

ประตูถูกล็อคหรือปลดล็อคด้วยตนเอง

• การแจ้งเตือนนี้จะแจ้งให้คุณทราบเมื่อมีผู้ดำเนินการ Yale Assure ด้วยตนเองหรือใช้กุญแจ

ประตูถูกล็อคหรือปลดล็อคโดยผู้ใช้เฉพาะ

• การแจ้งเตือนนี้จะแจ้งให้คุณทราบเมื่อมีแขกหรือเจ้าของใช้งานผ่านบลูทูธ ซึ่งรวมถึงการปลดล็อคล็อกโดยใช้แอปหรือปลดล็อกโดยอัตโนมัติ

The door is left ajar

• การแจ้งเตือนนี้จะแจ้งให้คุณทราบหากประตูเปิดทิ้งไว้ตามระยะเวลาที่กำหนด ระบุระยะเวลาในการตั้งค่าล็อก

ประตูล็อคอัตโนมัติ

• การแจ้งเตือนนี้จะแจ้งให้คุณทราบเมื่อ Yale Assure Auto-Locks ของคุณ ล็อกอัตโนมัติสามารถตั้งค่าได้ในหน้าการตั้งค่าการล็อก

ประตูถูกล็อกด้วย One-Touch Keypad (เฉพาะเมื่อ Smart Keypad จับคู่กับการล็อก)

• การแจ้งเตือนนี้จะแจ้งให้คุณทราบเมื่อ Yale Assure ถูกล็อกโดยใช้คุณสมบัติ One-Touch Lock บน Yale Home Smart Keypad

การสร้าง Smart Alerts

สามารถดู Smart Alerts ได้ในส่วนการแจ้งเตือนของเมนูการตั้งค่าการล็อก วิธีเปิดใช้งาน smart alerts:

1. เปิดแอป Yale Home และไปที่การตั้งค่าล็อค
2. เลือก Smart Alerts
3. เลือกเครื่องหมายบวก (+) สีเหลืองเพื่อสร้าง Smart Alert ใหม่
4. จากนั้นเลือก “Choose an event” เพื่อเลือกเหตุการณ์ที่จะเรียกใช้การแจ้งเตือนอัจฉริยะ

บทความนี้ประกอบด้วยขั้นตอนในการให้แขกของคุณเข้าถึงบ้านของคุณโดยใช้ Smart Keypad ของคุณ

เพื่อใช้งานแอป Yale Home ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อเชิญ guests สู่ Keypad เพื่อส่งและกำหนดรหัสการเข้า

Keypad Access

1. เปิด Yale Home App
2. ไปที่ Guest List 
3. เลือกปุ่ม Invite สีเหลือง

คุณจะได้รับแจ้งเตือนให้แขกผู้มาเยือนของคุณเข้าถึงแอปหรือเข้าถึงรหัสส่วนตัว

App Access - guests สามารถเข้าถึงล็อกของคุณโดยใช้ทั้ง Yale Home App หรือ Keypad ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อให้สิทธิ์การเข้าถึงแอปแก่แขกผู้มาเยือนของคุณ:

1. เลือกว่าจะเชิญแขกผ่านหมายเลขโทรศัพท์มือถือหรือจากรายชื่อติดต่อที่บันทึกไว้จากโทรศัพท์ของคุณ
2. ป้อนหมายเลขโทรศัพท์มือถือหรือเลือกจากรายชื่อ จากนั้นเลือกหมายเลขโทรศัพท์มือถือจากรายการ
3. ยืนยันระดับการเข้าถึง (แขกหรือเจ้าของหรือไม่มี) และการเข้าถึงแอป (Always / Recurring / Temporary)*
4. และส่งคำเชิญ
5. แขกจะได้รับคำแนะนำให้ดาวน์โหลดแอป Yale Home (หากยังไม่เคยทำมาก่อน) จากนั้นเข้าสู่ระบบโดยใช้ตัวเลือก: I RECEIVED AN INVITE (ปุ่มสีน้ำเงิน)

Personal Entry Code Only - แขกสามารถเข้าถึงล็อคของคุณโดยใช้ปุ่มกดเท่านั้น ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อจำกัดแขกของคุณโดยใช้รหัสส่วนตัวเท่านั้น:

1. เชิญแขกโดยใช้รายชื่อหรือเพิ่มด้วยตนเองด้วยหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
2. ยืนยันประเภทการเข้าถึง (Always / Recurring / Temporary)* ใส่รหัสและสลับรหัสข้อความไปเป็น Guest หากคุณต้องการให้พวกเขารับรหัสทาง SMS
3. และเลือก SAVE CODE
4. หากคุณเลือกตัวเลือกที่จะส่งข้อความรหัสถึงแขก ข้อความของคุณจะเปิดขึ้นพร้อมข้อความที่มีรหัสของแขก
5. ส่งข้อความถึงพวกเขาเพื่อรับมัน

Emergency Codes

คุณสามารถใช้รหัสการเข้า-ออกแบบฉุกเฉินเพื่อให้เข้าถึงอุปกรณ์ล็อกของคุณได้ทันที หากคุณไม่สามารถให้รหัสเข้าส่วนตัวกับแขกของคุณได้

*สำหรับ Yale Home Smart Lock รุ่นที่ 2 หรือใหม่กว่า